Regulamin sprzedaży i świadczenia usługi internetowej pod adresem www.logodirect.pl | LogoDirect Przejdź do treści głównej

Regulamin sprzedaży i świadczenia usługi internetowej pod adresem www.logodirect.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy regulamin (zwany dalej: Regulaminem), określa zasady korzystania ze usługi internetowej znajdującej się pod adresem URL http://www.logodirect.pl (zwaną dalej: usługą internetową).
  2. Właścicielem a zarazem prowadzącym przedmiotową usługę jest spółka Kancelaria Prawnicza Iustitia, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Bartyckiej 22A w (00-716) Warszawie, 00-716 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001213473, numer NIP: 5214146034, numer Regon: 543573971.
  3. Jest zwany dalej „Usługodawcą".
  4. Dane kontaktowe Usługodawcy: e-mail — kancelaria@iustitia.com.pl, adres korespondencyjny — ul. Bartycka 22A, 00-716, Warszawa.
  5. Usługodawca oświadcza, że przestrzega wszelkich wymaganych zasad ochrony danych osobowych Klientów jakie są przewidziane między innymi Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2015 r. poz. 2135 z późn. zm.). Klient wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Usługodawcę danych osobowych wyłącznie w celu bezpośrednio związanym z realizacją zakupionej u Usługodawcy usługi. Szczegółowe warunki gromadzenia, przetwarzania oraz ochrony danych osobowych przez Usługodawcę określone zostały w „Polityce prywatności" jego usługi internetowej.
  6. Każda osoba (Klient) przed przystąpieniem do korzystania z usługi internetowej Usługodawcy winna zapoznać się z jego Regulaminem. Niezapoznanie się z Regulaminem, nie zwalnia Klienta z przestrzegania zawartych w nim warunków i zasad.
  7. Dokonywanie zakupów usługi internetowej wymaga od Klienta posiadania aktywnego i sprawnego konta poczty elektronicznej email.
  8. Korzystanie z usługi internetowej Usługodawcy wymaga przechowywania plików „cookies" przez przeglądarkę osoby odwiedzającej stronę internetową.

2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają odpowiednio:

  1. Administrator lub Usługodawca — spółka Kancelaria Prawnicza Iustitia, Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Bartyckiej 22A w (00-716) Warszawie, 00-716 Warszawa, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001213473, numer NIP: 5214146034, numer Regon: 543573971.
  2. Usługa internetowa — internetowy katalog usług umożliwiający poza ich przeglądaniem, również dokonanie zakupu wybranych wariantów oraz pakietów usług, działający pod adresem www.logodirect.pl i prowadzący sprzedaż usług na odległość.
  3. Klient — każda osoba dokonująca zakupu przedmiotowej usługi internetowej zgodnie z treścią Regulaminu.
  4. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Internetu, która odwiedza stronę internetową Usługodawcy.
  5. Konto Klienta — udostępniona Użytkownikowi część powierzchni usługi internetowej umożliwiającą korzystanie z jego funkcjonalności, w tym dokonywanie zakupów, zawierającą dane na temat przeprowadzanych transakcji, a także informacje podane przez Użytkownika, do których ma on dostęp, a także posiada możliwość ich edytowania.
  6. Newsletter — nieodpłatna usługa świadczona przez stronę usługi internetowej Usługodawcy na rzecz Użytkownika, po uprzednim wyrażeniu zgody oraz dobrowolnym podaniu adresu e-mail, imienia i nazwiska Użytkownika, polegająca na wysyłaniu wszelkich informacji o działaniu i ofertach usługi Usługodawcy.
  7. Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  8. Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca czynności prawnej we własnym imieniu w ramach prowadzonej działalności gospodarczej lub zawodowej.
  9. Dni robocze — dni tygodnia od poniedziałku do piątku, poza dniami ustawowo wolnymi od pracy.
  10. Regulamin — niniejszy dokument, określający warunki i zasady korzystania z usługi internetowej Usługodawcy oraz nabywania w nim usług.
  11. Rejestracja — dobrowolne podanie danych przez Użytkownika polegające na wypełnieniu formularza dostępnego na stronie internetowej.
  12. Koszyk — pole w witrynie usługi internetowej, w którym widoczne są wybrane przez Klienta usługi do zakupu.
  13. Sprzedaż na odległość — sprzedaż w formie zawarcia umowy pomiędzy Usługodawcą a Klientem w ramach systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
  14. Dane osobowe — zgodnie z art. 6 ust. 1 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997 Nr 133 poz. 883 z późn. zm.), za dane osobowe uważa się wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, które zostają zgromadzone przez Usługodawcę w trakcie Rejestracji oraz podczas korzystania z usługi internetowej przez Użytkownika.
  15. Usługa — Usługa lub Usługi oferowane przez Usługodawcę a zamówione przez Klienta.
  16. Przewoźnik — podmiot, któremu Usługodawca powierza przesyłkę celem dostarczenia Klientowi.

3. Świadczenie usług

  1. Przez Świadczenie Usług, Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia określonych w Regulaminie usług na rzecz Klienta w zakresie i na warunkach w nim przewidzianych. Klient, zaś zobowiązuje się do terminowego regulowania opłat za te usługi oraz przestrzegania postanowień Regulaminu oraz przepisów obowiązującego prawa.
  2. W przypadku nieopłacenia przez Klienta opłaty za pakiet na kolejny, wybrany przez siebie okres, usługa internetowa świadczona przez Usługodawcę może zostać wyłączona w terminie 24 godzin od zakończenia okresu rozliczeniowego.

4. Przedmiot i warunki usługi internetowej

  1. Za pośrednictwem usługi internetowej prowadzona jest sprzedaż na odległość, za pomocą sieci Internet, usług prawnych w zakresie rejestracji znaku towarowego Klienta a w następstwie wydanej decyzji Urzędu Patentowego RP o nadaniu okresu ochrony na znak towarowy, monitoring w bazach danych urzędu Patentowego RP znaku towarowego pod kątem ewentualnego naruszenia posiadanych przez Klienta praw ochrony do ww. znaku przez inne osoby.
  2. Opłata za proces rejestracji znaku towarowego jest uiszczana przez Klienta jednorazowo na rzecz Usługodawcy. Pozostałe niezbędne opłaty uiszczane są bezpośrednio na konto wskazanego Urzędu Patentowego RP. Opłata na rzecz Usługodawcy za monitoring znaku towarowego uiszczana jest przez Klienta w okresach miesięcznych, kwartalnych, półrocznych lub rocznych z góry, w wysokości określonej w wybranym wariancie pakietowym.

5. Opłaty i cennik

  1. Opłaty będące wynagrodzeniem za wybrane przez Klienta Usługi, w zależności od rodzaju Usługi, przedkładają się następująco:
    1. W przypadku wyboru Usługi świadczonej przez Usługodawcę w zakresie skutecznego zarejestrowania znaku towarowego Klienta, ceny wynoszą:
      • 699,00 PLN netto (słownie złotych: sześćset dziewięćdziesiąt dziewięć, 00/100 gr.) powiększone o należny 23% podatek VAT w wariancie rejestracji ww. znaku towarowego w Urzędzie Patentowym RP.
    2. W przypadku wyboru Usługi świadczonej przez Usługodawcę w zakresie skutecznego monitoringu znaku towarowego Klienta, ceny wynoszą:
      • 99,00 PLN netto (słownie złotych: dziewięćdziesiąt dziewięć, 00/100 gr.) powiększone o należny 23% podatek VAT — za Pakiet 3 miesięczny;
      • 179,00 PLN netto (słownie złotych: sto siedemdziesiąt dziewięć, 00/100 gr.) powiększone o należny 23% podatek VAT — za Pakiet 6 miesięczny;
      • 299,00 PLN netto (słownie złotych: dwieście dziewięćdziesiąt dziewięć, 00/100 gr.) powiększone o należny 23% podatek VAT — za Pakiet 12 miesięczny.
  2. Opłaty płatne są bezpośrednio ze strony internetowej Usługodawcy za pośrednictwem firm obsługujących płatności elektroniczne (PayU; Przelewy24, itp.).
  3. Po opłaceniu drogą elektroniczną wybranych Usług przez Klienta Usługodawca wystawia stosowną Fakturę VAT oraz uruchamia w trybie do 24 godzin zamówione i opłacone ww. Usługi.
  4. Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej należności za zakupione Usługi w momencie zamówienia usługi przez stronę www.logodirect.pl za pośrednictwem opłaty elektronicznej w systemie PayU lub innym, wskazanym na stronie usługi internetowej.

6. Wymogi techniczne

  1. W celu prawidłowego i niezakłóconego korzystania z usługi internetowej Usługodawcy, urządzenie, za pośrednictwem którego Użytkownik korzysta z funkcjonalności przedmiotowej usługi, powinno spełniać poniższe minimalne wymagania techniczne:
    • a) prawidłowo funkcjonujące łącze internetowe,
    • b) włączona akceptacja plików „cookies" oraz skryptów Java,
    • c) aktywny adres poczty elektronicznej.
  2. Usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczenia urządzeń i oprogramowania, o których mowa w ust. 1.

7. Podstawowe zasady dokonywania zakupów za pośrednictwem usługi internetowej Usługodawcy

  1. Usługodawca, przed potwierdzeniem zakupu danej usługi, przedstawia Klientowi następujące informacje:
    • a) dokładny opis danej usługi ze wskazaniem jej określonych cech,
    • b) łączną cenę zamówionych usług wraz z kwotą obejmującą podatki,
    • c) dotyczące sposobu i terminu zapłaty,
    • d) dotyczące sposobu i terminu realizacji zamówienia przez Usługodawcę.
  2. Dokonanie zakupu usługi wymaga rejestracji w usłudze internetowej przez Klienta.
  3. Składanie zamówienia odbywa się poprzez formularz dostępny na stronie usługi internetowej, w którym Klient podaje następujące dane:
    • a) imię i nazwisko lub nazwa firmy,
    • b) adres e-mail,
    • c) numer telefonu,
    • d) niezbędne dane monitorowanej nazwy lub znaku towarowego.
  4. Klient składa zamówienie po zapoznaniu się z informacjami określonymi w treści Regulaminu oraz informacjami wskazanymi w ust. 1, które zostaną wyświetlone w formie elektronicznej w ostatnim etapie wypełniania formularza, o którym mowa w ust. 3. Umowę uważa się za zawartą po prawidłowym wypełnieniu formularza oraz naciśnięcie ikony „Potwierdzenie zamówienia".
  5. Wszystkie ceny podawane na stronach usługi internetowej są wyrażone w złotych polskich i nie zawierają podatku VAT. Cena wyświetlana w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia uwzględnia już wszystkie koszty, w tym również należny podatek VAT.
  6. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi zamówionej przez Klienta pozbawionej wad.
  7. Zamówienie uważa się za przyjęte do realizacji po potwierdzeniu przez Usługodawcę przyjęcia zamówienia złożonego przez Klienta, z uwzględnieniem ust. 8 i 9.
  8. Usługodawca może wstrzymać przyjęcie zamówienia w sytuacji zaistnienia wątpliwości, co do prawdziwości bądź rzetelności danych wskazanych przez Klienta, w formularzu lub podczas rejestracji. W takim przypadku Usługodawca niezwłocznie skontaktuje się z Klientem w celu wyjaśnienia przedmiotowych wątpliwości.
  9. Jeżeli z jakichś powodów usługi objęte zamówieniem są w całości lub części niedostępne, Usługodawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta. Klient podejmie decyzję w zakresie realizacji zamówienia.
  10. Klient i Usługodawca związani są ceną usługi obowiązującą w chwili złożenia zamówienia.
  11. Na stronie internetowej przedmiotowej usługi internetowej Usługodawcy honorowane są następujące sposoby płatności:
    • a) zwykły przelew,
    • b) system płatności elektronicznych.
  12. Wykonanie płatności odbywa się bezpośrednio ze strony internetowej Usługodawcy.
  13. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą uznania przez Usługodawcę wpłaty przez Klienta na rachunku bankowym usługi internetowej, po uprzednim otrzymaniu potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
  14. Zamówiona Usługa uruchamiana jest zwyczajowo w ciągu 24 godzin od zaksięgowania kwoty należnej za wybraną Usługę.
  15. Po dokonaniu zakupu wybranej Usługi przez Klienta, Usługodawca wystawia fakturę VAT. Klient zobowiązany jest do podania pełnych danych niezbędnych do prawidłowego wystawienia faktury VAT: 
    • a) imię i nazwisko/firmę,
    • b) adres zamieszkania/siedziby,
    • c) numer NIP,
    • d) numer zamówienia,
    • e) adres korespondencyjny.
  16. Każdy rejestrujący się Użytkownik lub dokonujący zamówienia Klient wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres e-mail informacji związanych z przebiegiem transakcji i zawiadomień o zmianach w niniejszym Regulaminie.
  17. Inne informacje dotyczące działania usługi internetowej, a także zawierające informację handlową o nowych usługach, promocjach Usługodawcy przesyłane będą tylko tym Klientom, którzy wyrazili na to zgodę.

8. Przerwy techniczne w funkcjonowaniu Usługi

  1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Usługi. Z uwagi na złożoność oraz stopień jej skomplikowania, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS — distributed denial of service) możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Usług. Usługodawca podejmie w takim wypadku wszelkie możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
  2. Usługodawca obowiązany jest informować niezwłocznie Klientów o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których mowa w §8 ust. 1 niniejszego Regulaminu oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
  3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Usług oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
  4. Usługodawca obowiązany jest planować przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Klientów, w szczególności, aby planowane były na godziny nocne i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca obowiązany jest informować Klientów o planowanych przerwach technicznych odpowiednim, co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem, podając także długość trwania planowanej przerwy.
  5. Niniejszy punkt Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta będącego konsumentem przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w zakresie odpowiedzialności Usługodawcy.
  6. Usługodawca nie ponosi wobec Klienta niebędącego konsumentem odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu.

9. Odpowiedzialność Usługodawcy

  1. Usługodawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi będące następstwem winy umyślnej i rażącego niedbalstwa, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca odpowiedzialności nie ponosi.
  2. Usługodawca nie będzie odpowiedzialny za jakiekolwiek szkody poniesione przez Klienta, w wyniku utraty danych lub opóźnienia w otrzymaniu lub przesłaniu danych spowodowane brakiem transmisji, nieprawidłową transmisją, opóźnieniami lub przerwami w świadczeniu Usług, zwłaszcza na skutek takich okoliczności jak:  
    1. przyczyny o charakterze siły wyższej;
    2. awaria lub zajętość łączy telekomunikacyjnych;
    3. okoliczności powstałe z winy Klienta;
    4. okoliczności powstałe w wyniku nieprzestrzegania Regulaminu lub przepisów prawa;
    5. działania osób trzecich;
    6. podania nieprawdziwych lub niepełnych danych przy składaniu zamówienia;
    7. inne przyczyny, na które Usługodawca nie miał wpływu;
    8. lub zawieszenia, blokady serwera, hostingu w wyniku nadmiernego przeciążenia zasobów lub nieprawidłowej konfiguracji ze strony Klienta.
  3. Usługodawca nie odpowiada za szkody polegające na utracie korzyści przez Klienta nawet, jeżeli Usługodawca został poinformowany o możliwości zaistnienia takich szkód.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za gromadzone i przekazywane przez Klienta treści oraz dane i nie wykonuje jakiejkolwiek kontroli działań Klienta w żadnym zakresie.
  5. Na Usługodawcy nie spoczywa odpowiedzialność z tytułu jakichkolwiek naruszeń prawa, których dopuści się Klient w trakcie korzystania z Usługi.
  6. Klient jest obowiązany natychmiast zawiadomić Usługodawcę o zmianie wszelkich danych osobowych, w tym adresie poczty elektronicznej, pod rygorem uznania wiadomości przychodzących na poprzedni adres za skutecznie otrzymane.
  7. Radcowie prawni z których usług korzysta Usługodawca odpowiadają za każdą usługę, którą świadczą na rzecz jej Klientów i w tym zakresie posiadają odpowiednie obowiązkowe ubezpieczenie cywilne OC.
  8. W przypadku, gdy Klient nie jest konsumentem, Usługodawca ponosi odpowiedzialność tylko za winę umyślną lub rażące niedbalstwo do wysokości trzykrotności opłaconej i zamówionej Usługi. Pozostałe szkody ponad tą kwotę mogą ewentualnie pochodzić jedynie z osobistego ubezpieczenia wyżej wskazanego radcy prawnego z jego indywidualnej obowiązkowej polisy ubezpieczeniowej OC.
  9. Usługodawca odpowiada jedynie za szkodę rzeczywistą i nie odpowiada za utracone korzyści, szkodę ekonomiczną itp.

10. Odpowiedzialność Klienta

  1. Klient ponosi odpowiedzialność wobec Usługodawcy na wypadek wystąpienia przez osobę trzecią z roszczeniami wobec Usługodawcy z tytułu korzystania przez Klienta lub osoby przez niego upoważnione z Usług Usługodawcy.
  2. Klient zobowiązany jest nie przekazywać i nie przechowywać w przestrzeni dyskowej Usługodawcy jakichkolwiek treści naruszających obowiązujące przepisy prawa.
  3. Usługodawca zabrania pod rygorem zablokowania Usług zawierających treści sprzeczne z prawem polskim i międzynarodowym oraz zawierających treści rasistowskie, faszystowskie, propagujące przemoc, wzywające do nienawiści na tle religijnym, rasowym, wyznaniowym, oraz politycznym.

11. Reklamacje

  1. W zakresie reklamacji Klient będący Konsumentem może realizować uprawnienia przyznane mu przez przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.) oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827).
  2. Usługodawca jest odpowiedzialny względem Klienta z tytułu rękojmi, jeżeli zakupiona Usługa ma wadę prawną. Wada prawna polegać może m.in. na niezgodności Usługi z umową. W szczególności Usługa jest niezgodna z umową, jeżeli:
    • a) nie ma cech właściwych dla usługi danego rodzaju, a które powinna mieć ze względu na cel oznaczony w umowie albo wynikający z okoliczności lub jej przeznaczenia,
    • b) nie ma tych właściwości, o których istnieniu Usługodawca zapewnił Klienta,
    • c) została wykonana na rzecz Klienta w stanie niepełnym.
  3. Reklamacje dotyczące zamówionej Usługi mogą być składane, w szczególności drogą mailową na adres mailowy: kancelaria@iustitia.com.pl lub listem poleconym na adres Usługodawcy wskazany w §1 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
  4. Określając sposób realizacji zobowiązań Usługodawcy w zakresie zgłoszonej reklamacji, w przedmiocie wystąpienia wad Usługi, Klient będący Konsumentem ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, chyba że Usługodawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta wadę usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli Usługodawca nie uczynił wcześniej zadość obowiązkowi usunięcia wady.
  5. Jeżeli Klient jest Konsumentem może zamiast zaproponowanego przez Usługodawcę usunięcia wady żądać innego sposobu doprowadzenia Usługi do zgodności z umową, chyba że doprowadzenie Usługi do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów w porównaniu ze sposobem proponowanym przez Usługodawcę. Przy ocenie nadmierności kosztów uwzględnia się wartość Usługi wolnej od wad, rodzaj i znaczenie stwierdzonej wady, a także bierze się pod uwagę niedogodności, na jakie narażałby Klienta inny sposób zaspokojenia.
  6. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Usługi z wadą pozostaje do wartości Usługi bez wady.
  7. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.
  8. Reklamacje zgłaszane przez Klienta będą rozpatrywane w przeciągu 14 dni od momentu ich zgłoszenia. Brak oświadczenia Usługodawcy w tym terminie uważa się za uznanie roszczeń zgłoszonych przez Klienta.
  9. Klient zostanie powiadomiony o rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji tą samą drogą, jaką przesłana została reklamacja, chyba że Klient zastrzeże inną formę kontaktu.
  10. W przypadku pozytywnego rozstrzygnięcia reklamacji Usługodawca proponuje wykonanie innej Usługi wolnej od wad lub z usuniętą w rozsądnym czasie wadą. Jeśli wykonanie innej Usługi nie jest możliwe z przyczyn wskazanych w ust. 4 i 5, Usługodawca stosownie do złożonego przez Klienta alternatywnego żądania — obniży cenę lub zwróci równowartość ceny Usługi.
  11. Prawo do rękojmi wyłączone jest wobec Klientów dokonujących zakupów jako Przedsiębiorcy.

12. Odstąpienie od umowy

  1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827) Klient będący konsumentem ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dokonania zakupu Usługi. Dla zachowania czternastodniowego terminu, o którym mowa powyżej, wystarczające jest wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie należy wysłać na właściwy adres mailowy lub adres siedziby Usługodawcy.
  2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z ustawą, nie przysługuje Konsumentowi w wypadkach:
    • a) o świadczenie usług, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
    • b) w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Usługodawca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
  3. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy Klientowi zwracane są wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Usługodawca został poinformowany o decyzji Klienta o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
  4. Zwrotu płatności Usługodawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient chyba, że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

13. Postanowienia końcowe

  1. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączyć ani ograniczyć jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem i przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.
  2. Zmiana Regulaminu — Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa; dodania nowych Usług — w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384(1) Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia powiadomienia. W wypadku, gdyby zmiana Regulaminu skutkowała wprowadzeniem jakichkolwiek nowych opłat lub podwyższeniem obecnych Usługobiorca będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); Ustawy o Prawach Konsumenta oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Załącznik nr 1 do Regulaminu

Informacje dotyczące korzystania z prawa do odstąpienia od Umowy — pouczenie

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
  2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym zakupili Państwo wybraną Usługę.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować Usługodawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Oświadczenie może zostać przesłane na przykład pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  4. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. Mają Państwo również możliwość wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mail kancelaria@iustitia.com.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).
  5. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. W każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Data publikacji: 9 stycznia 2026 r. | Wersja 1.0.0